Bei MarineDustrie ist es uns wichtig, dass du dich auf die Motoren und Teile verlassen kannst, die du bei uns kaufst. Ob es sich um ein neues Teil, einen neuen oder gebrauchten Schiffsmotor oder einen vollständig überholten Motor handelt: Wir stehen für zuverlässige Produkte, fachkundige Beratung und eine angemessene Lösung, falls unerwartet doch einmal etwas schiefgeht.

Auf dieser Seite erfährst du, welche Garantiebedingungen gelten, was unter die Garantie fällt und was nicht und wie du einen Garantieantrag einreichen kannst.

1. Gesetzliche Gewährleistung

Für alle Produkte, die du als Verbraucher bei MarineDustrie kaufst, gilt die gesetzliche Gewährleistung.

Das bedeutet, dass ein Produkt den Erwartungen entsprechen muss, die du vernünftigerweise daran stellen kannst. Dabei werden unter anderem die Produktart, das Alter, der Kaufpreis, die Beschreibung sowie die Frage berücksichtigt, ob das Produkt neu oder gebraucht ist.

In den Niederlanden gibt es keine festgelegte gesetzliche Gewährleistungsfrist. Auch wenn eine etwaige Herstellergarantie oder zusätzliche kommerzielle Garantie abgelaufen ist, kannst du noch Anspruch auf eine angemessene Lösung haben.

Bei einem berechtigten Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung sorgen wir je nach Umständen und den gesetzlichen Möglichkeiten für eine kostenlose Reparatur, einen Austausch oder eine andere angemessene Lösung.

Die nachstehend genannten zusätzlichen Garantiebedingungen schränken deine gesetzlichen Verbraucherrechte niemals ein.

2. Garantie auf neue Teile

Für neue Teile gilt die gesetzliche Gewährleistung und gegebenenfalls die zusätzliche Herstellergarantie.

Dauer und Bedingungen einer etwaigen Herstellergarantie können je nach Marke und Produkt variieren.

Die Garantie umfasst Material- und Herstellungsfehler, die unter die geltenden Garantiebedingungen fallen.

Schäden durch unsachgemäße Montage, falsche Verwendung, unzureichende Wartung oder externe Ursachen fallen in der Regel nicht unter die zusätzliche Herstellergarantie oder die zusätzliche kommerzielle Garantie.

Für einige Produkte kann der Hersteller spezielle Montage- oder Wartungsvorschriften festlegen.

3. Garantie auf gebrauchte Teile

MarineDustrie liefert auch gebrauchte Teile für Schiffs- und Industriemotoren.

Diese Teile können aus zerlegten Motoren stammen und normale Gebrauchsspuren, Verschleiß oder kosmetische Beschädigungen aufweisen.

Wir bemühen uns, den Zustand jedes gebrauchten Teils so genau wie möglich zu beschreiben.

Für gebrauchte Teile gilt:

• Das Teil wird in dem Zustand geliefert, der in der Produktbeschreibung angegeben ist.

• Etwaige bekannte Mängel oder Besonderheiten werden angegeben.

• Normaler Verschleiß sowie zuvor klar mitgeteilte und akzeptierte Mängel fallen nicht unter die Garantie.

• Wenn ein gebrauchtes Teil nicht dem entspricht, was du aufgrund des Vertrags vernünftigerweise erwarten durftest, prüfen wir die Beschwerde und bieten eine angemessene Lösung an.

Für Geschäftskunden gilt auf gebrauchte Teile keine zusätzliche kommerzielle Garantie, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Vertragliche und gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

Für Verbraucher bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte uneingeschränkt bestehen.

4. Garantie auf gebrauchte Motoren

Was ist durch die zusätzliche Garantie abgedeckt?

Auf gebrauchte Motoren gewährt MarineDustrie B.V. standardmäßig eine zusätzliche kommerzielle Garantie von 3 Monaten auf Motorteile, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Wenn innerhalb dieses Garantiezeitraums ein Teil defekt wird und MarineDustrie B.V. den Garantieanspruch genehmigt, werden wir kostenlos ein Ersatzteil liefern.

Diese zusätzliche Garantie beschränkt sich ausschließlich auf die Lieferung von Ersatzteilen. Kosten für Diagnose, Arbeitslohn, Demontage, Montage, Transport, externe Monteure, Ausfallzeiten sowie etwaige indirekte Schäden oder Folgeschäden sind nicht durch diese zusätzliche Garantie abgedeckt.

MarineDustrie B.V. übernimmt für solche zusätzlichen Kosten und Schäden keine Haftung, soweit dies gesetzlich zulässig und rechtswirksam vereinbart ist.

Was ist nicht durch die zusätzliche Garantie abgedeckt?

Folgende Fälle sind von der zusätzlichen kommerziellen Garantie ausgeschlossen:

• Normaler Verschleiß und Verbrauchsteile.

• Filter, Impeller, Keilriemen, Flüssigkeiten und sonstige regelmäßige Wartungsprodukte.

• Schäden durch Überhitzung, unzureichende Schmierung oder Probleme mit dem Kühlwasser, die nach der Lieferung entstanden sind.

• Schäden durch unsachgemäße Installation, falsche Ausrichtung oder unsachgemäße Verwendung.

• Schäden durch eindringendes Wasser, Frost, verunreinigten Kraftstoff oder unzureichende Wartung.

• Schäden durch Überlastung oder eine Verwendung außerhalb der Herstellervorgaben.

• Kosten für Arbeitslohn, Demontage, Montage, Transport, externe Monteure, Ausfallzeiten und Folgeschäden, soweit sie rechtswirksam ausgeschlossen sind.

Meldepflicht und Zustimmung bei Reparaturen

Bei einer Störung, einem Defekt oder einem vermuteten Garantiefall muss der Kunde immer zuerst Kontakt mit MarineDustrie B.V. aufnehmen, bevor Reparaturen oder andere Arbeiten durchgeführt werden.

Der Kunde muss das Problem so deutlich wie möglich beschreiben und auf Anfrage Fotos, Videos oder zusätzliche technische Informationen bereitstellen.

MarineDustrie B.V. muss die Möglichkeit erhalten, den Defekt zu beurteilen, die Ursache festzustellen und eine geeignete Lösung vorzuschlagen.

Es ist nicht gestattet, ohne vorherige Absprache und schriftliche Zustimmung von MarineDustrie B.V. im Namen oder auf Rechnung von MarineDustrie Reparaturen, Demontagearbeiten oder andere technische Arbeiten von Dritten ausführen zu lassen.

Kosten, die ohne vorherige schriftliche Zustimmung entstehen, einschließlich der Kosten für externe Mechaniker, Diagnosen, Arbeitsstunden, Demontage und Montage, werden nicht automatisch von MarineDustrie B.V. erstattet.

Werden ohne vorherige Absprache Arbeiten ausgeführt, durch die die Ursache des Defekts nicht mehr festgestellt werden kann oder zusätzliche Schäden entstehen, kann dies die Beurteilung des zusätzlichen Garantieanspruchs beeinflussen.

Bei einem schwerwiegenden Defekt muss der Motor sofort abgestellt werden, um weitere Schäden zu vermeiden. Notwendige Sicherheitsmaßnahmen sind weiterhin zulässig.

5. Garantie für überholte Motoren

Für überholte Motoren kann MarineDustrie eine zusätzliche kommerzielle Garantie von 6 Monaten anbieten, sofern dies schriftlich vereinbart wurde.

Der genaue Garantieumfang hängt von den ausgeführten Überholungsarbeiten und den ersetzten oder überholten Teilen ab.

Beim Verkauf wird festgehalten, welche Arbeiten ausgeführt wurden und welche Teile unter die zusätzliche Garantie fallen.

Teile, die nicht überholt oder ersetzt wurden, fallen nicht automatisch unter die zusätzliche Überholungsgarantie.

Schäden durch unsachgemäße Installation, unzureichende Wartung, Überlastung oder externe Ursachen sind von dieser zusätzlichen Garantie ausgeschlossen.

Auch bei überholten Motoren bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte der Verbraucher uneingeschränkt bestehen.

6. Garantie für neue Motoren

Neue Motoren werden mit den jeweils geltenden Garantiebedingungen des Herstellers sowie den gesetzlichen Gewährleistungsrechten der Verbraucher geliefert.

7. Montage, Wartung und Inbetriebnahme

Eine fachgerechte Installation und gute Wartung sind entscheidend für die Lebensdauer und Zuverlässigkeit eines Schiffsmotors.

Wir empfehlen, Motoren und technische Teile von einem Fachmechaniker installieren zu lassen und die Herstellervorschriften zu befolgen.

Bei der ersten Inbetriebnahme müssen unter anderem die Kühlung, die Schmierung, die Kraftstoffzufuhr, die elektrischen Anschlüsse und die Ausrichtung überprüft werden.

Wenn eine Störung auftritt, empfehlen wir, den Motor sofort abzustellen, um weitere Schäden zu vermeiden.

Schäden, die nachweislich durch unsachgemäße Installation, falsche Verwendung oder unzureichende Wartung entstanden sind, fallen nicht unter die zusätzliche gewerbliche Garantie.

8. Garantieantrag stellen

Haben Sie Probleme mit einem bei MarineDustrie gekauften Produkt? Nehmen Sie dann so schnell wie möglich per E-Mail Kontakt mit uns auf.

Damit wir Ihren Antrag gut beurteilen können, bitten wir Sie um folgende Angaben:

1. Ihre Bestell- oder Rechnungsnummer.

2. Marke, Typ und gegebenenfalls Seriennummer.

3. Eine klare Beschreibung des Problems.

4. Fotos oder Videos, auf denen das Problem zu sehen ist.

5. Etwaige Fehlercodes, Messergebnisse oder andere relevante Informationen.

E-Mail: info@marinedustrie.com

Wir prüfen die Informationen und besprechen anschließend die möglichen nächsten Schritte.

Wichtig bei Reparaturen

Führen Sie bei einem vermuteten Garantiefall ohne vorherige Rücksprache keine umfangreichen Reparaturen oder Demontagearbeiten durch.

Dadurch können wichtige Hinweise auf die Ursache des Defekts verloren gehen.

Wir bitten Sie daher, zunächst Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir die Möglichkeit haben, das Problem zu beurteilen und eine passende Lösung vorzuschlagen.

9. Frist für die Meldung von Beschwerden

Wir bitten Kunden, Mängel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu melden, sofern dies vernünftigerweise erwartet werden kann.

10. Garantie bei internationalen Lieferungen

MarineDustrie liefert Motoren und Ersatzteile an Kunden weltweit.

Für internationale gewerbliche Lieferungen können besondere Liefer- und Garantievereinbarungen gelten. Diese werden bei Bedarf im Angebot, in der Auftragsbestätigung oder auf der Rechnung festgehalten.

Für gewerbliche Lieferungen zu EXW-Bedingungen gelten die vereinbarten Incoterms® 2020.

Etwaige Transport-, Zoll- und Einfuhrkosten, die nicht von der vereinbarten gewerblichen Garantie abgedeckt sind, trägt der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Beim Verbrauchsgüterkauf bleiben die geltenden zwingenden Verbraucherrechte bestehen.

11. Garantie und Rückgaberecht

Garantie und Rückgaberecht sind zwei verschiedene Dinge.

Das Rückgaberecht betrifft den Widerruf oder die Rückgabe eines Kaufs. Die Garantie betrifft ein Produkt, das nicht dem Vertrag entspricht oder für das eine zusätzliche Garantie gewährt wurde.

Ein Produkt, das nicht für eine freiwillige Rückgabe infrage kommt, kann dennoch unter die gesetzliche Gewährleistung fallen.

Weitere Informationen zur Rücksendung von Produkten finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

12. Fragen zur Garantie?

Haben Sie Fragen zu den Garantiebedingungen eines bestimmten Produkts oder möchten Sie einen Garantieantrag stellen?

Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

MarineDustrie B.V.

Surhuisterveen, Niederlande

E-Mail: info@marinedustrie.nl

Telefon: +31 (0)512 23 21 30